加賀：当時は明確な数値による管理体制は整っておらず、職員それぞれの感覚や判断に頼った運用でした。私自身が施設内を巡回し、「使いすぎではないか」「温度を下げすぎていないか」と声をかける、いわばアナログな管理です。電気代などのコストも、請求書を見て初めて「先月は使いすぎだった」と気付く状態で、リアルタイムに状況を把握できない点が課題でした。さらに、デマンド値が上がると翌年の基本料金に影響するため、その点を常に意識して神経を使っていました。

加賀：正直、当初は「そう簡単にコスト削減できるはずがない」と疑っていました。しかし、お話を聞く中で単に電源を切るのではなく、送風を活用する制御方法や、ムダカラさんと削減分を折半するという、双方にメリットのある仕組みに納得しました。施設側だけに都合の良い話ではなく、根拠に基づいた説明だったため、信頼できると感じたことも大きかったです。また、極端に高額な請求がなかったことも、EM CLOUD導入のハードルを下げる要因になりました。

加賀：夏場には前年同期と比べて、月間3,000kWhほどの電気使用量削減を達成しました。2025年は記録的な猛暑でしたが、ご利用者のご家族からは「館内は快適で過ごしやすい」とのお言葉をいただき、現場の職員からも暑さへの不満や、機器のトラブル報告は一切ありませんでした。自然で快適な空調制御のため、システムが介入していることに気付かない職員もいるほどです。

また、管理者としての精神的な負担が大きく軽減されました。以前は、瞬間的なデマンド値の超過による基本料金の増加を恐れて常に気にしていましたが、現在はシステムによる自動制御に任せられるため安心感があります。私の主観ではなく、数値という客観的なデータで状況が「見える化」されたおかげで、職員への状況説明もしやすくなりました。単価が変動する「金額」ではなく、実態を示す「使用量」で共有することで、現場の納得感も高まっていると感じています。

現在は、月1回の定例ミーティングで削減状況を確認する以外、基本的に日常的に管理画面を見続ける必要もなく助かっています。デマンド超過を恐れて空調を調整して回るストレスから解放され、データに基づいた安定した運営ができるようになったことは、大きな変化だと感じています。

加賀：今後は、空調だけでなく照明や冷蔵庫、各居室のエアコンなども含め、施設全体の電気使用状況を一元的に「見える化」できるようになることを期待しています。「見える化」が職員の意識改革や説明の材料として効果的だと実感できたため、全体を可視化することで「どこに無駄があるのか」「さらに節約できる余地はあるのか」を職員全員で共有できれば理想的です。

また、当施設の規模に対して「どの程度が適正な使用量なのか」という基準を知りたいです。これまでは過去の実績と比較して増減を判断してきましたが、同規模の施設の平均値や、夏場・冬場それぞれの目安となる使用量基準が分かれば、より現実的な目標設定もしやすくなります。冬場の運用はこれから初めて迎えますが、夏場と同様にデマンド管理機能を活用し、快適性を損なうことなくコスト削減を進めていきたいです。介護業界は人材確保やBCP対策など多くの課題を抱えていますが、こうしたシステムを活用して業務の効率化を図り、安定した施設運営を継続していきたいと考えています。